Worin liegt der Unterschied zwischen erfolgreichen und weniger erfolgreichen Verkäufern?

Hier gibt es sicherlich eine Reihe von Antworten. Eine Erklärung liegt darin, dass erfolgreiche Verkäufer basierend auf ihrer Fähigkeit Gespräche zu leiten weniger oft in typische „Gesprächsfallen“ tappen und schwierige Situationen dadurch vermeiden. Tritt trotzdem eine schwierige Verkaufssituation auf, stützen sich gute Verkäufer auf abgespeicherte und abrufbare Lösungen um diese Situationen zu meistern.

Einwände, Vorwände, Nachteile usw. sind typische Kundeneinstellungen mit denen Verkäufer konfrontiert werden. Diese Einstellungen zu erkennen und richtig darauf zu reagieren wird anhand der von den Seminarteilnehmern eingebrachten praxisnahen Situationen erarbeitet und geübt.